Destek, hata bildirimi, moderasyon itirazı ve içerik şikayeti için hangi adrese, nasıl yazacağın.
Destek, hata bildirimi, moderasyon itirazı ve yasa dışı içerik şikayeti için tek adres; yanıt süresi ve bildirimde izlenecek adımlar.
İletişim tek bir destek adresi üzerinden yürür ve sayfa üç başlık taşır. Destek talepleri, hata bildirimleri, moderasyon kararlarına itirazlar ve içerik şikayetleri aynı adrese iletilir; konuya göre ayrı bir kanal yoktur, adres sayfada açıkça yazılıdır. Yanıt süresi üç iş günü olarak bildirilir ve projenin gönüllü yürüdüğü belirtilir, yani yanıt bir hizmet taahhüdü değil bir hedeftir. Yasa dışı içerik bildirimi için izlenecek yol ayrıca anlatılır: aynı adrese içeriğin bağlantısı ve kısa bir açıklama gönderilir, doğrulanan içerik 48 saat içinde kaldırılır. Sayfa, sitenin diğer kurumsal metinlerine — topluluk kuralları, gizlilik politikası ve kullanım koşulları — kendi dizin rayından erişim verir. Metin dört dilde sunulur.